20 lat minęło, jak jeden dzień.

Firma Multichem producent lakierów marki Profix, to przedsiębiorstwo dostarczające kompletne rozwiązania dla lakierniczych napraw samochodowych które w tym roku świętuje swoje 20 urodziny. Z tej okazji spotkaliśmy się założycielem i prezesem firmy –  Piotrem Muszkietą.

Proszę powiedzieć jak wyglądały początki firmy Multichem?

Patrząc z perspektywy czasu i w analogi do początku roku szkolnego można powiedzieć, że naszą edukację w branży rozpoczęliśmy we wrześniu 1996 roku. Klasa nie była liczna – rozpoczynaliśmy w trójkę Chris Welgraven, Maciej Przybył i Ja. Od samego początku byliśmy jednak ambitnymi uczniami i pragnęliśmy odnieś sukces uzyskując niezależność. Ta nauka branży ciągle trwa i pewnie tak pozostanie, nie ma nic trwalszego niż zmiany.

Lata, w których przyszło nam rozpocząć własny biznes były bardzo trudne, burzliwe i nieprzewidywalne. Tworzył się nowy system, a praca której się podjęliśmy wymagała dużego zaangażowania i ciągłego poszerzania wiedzy. Uczyliśmy się zarządzania, tworząc firmę, z której będziemy dumni.

Na początku Multichem miał tylko zasięg lokalny, jednak już od pierwszych dni przyświecał nam większy cel. Marzyliśmy o zasięgu międzynarodowym, co wpłynęło bezpośrednio na wybraną przez nas nazwę Marki jak i Firmy.

Wielkie marzenia zaczęły się spełniać, co uznaje Pan za moment przełomowy w pracy Multichemu?

Cały czas się rozwijamy i uczymy, wiele wyzwań przed nami. Moja ocena historii firmy pozwala mi wyłonić kilka punktów zwrotnych. Bardzo ważnym elementem było (w latach 2000-2001) stworzenie pierwszego system mieszania lakierów akrylowych i bazowych. Rok 2000 był pod tym kątem przełomowy dla Multichemu. W tym roku debiutowaliśmy również na targach Automechanika we Frankfurcie nad Menem. Wraz z rozwojem możliwości produkcyjnych szukaliśmy nowych rynków zbytu – a największe na świecie targi branżowe otworzyły przed nami liczne szanse zdobycia i podtrzymania kontaktów zagranicznych.

Wraz z opracowaniem naszych rozwiązań dotyczących systemów doboru koloru rozwój firmy nabrał dynamizmu. To w krótkim czasie wymusiło zmianę siedziby, przenieśliśmy się do Lubonia gdzie do dzisiaj mieści się centrala. Duży wysiłek nad pracami badawczymi zaowocował wkrótce potem opracowaniem – jako pierwsi w Polsce – wodorozcieńczalnego systemu doboru kolorów. Który z roku na rok jest ulepszany.

Kolejnym, milowym krokiem w naszym rozwoju było połączenie sił z Automotive Art z Barbadosu. Zyskaliśmy możliwość tworzenia firmy o globalnym znaczeniu. Zmianie uległa struktura i sposób funkcjonowania firmy, korzystamy bowiem z doświadczeń naszego partnera zza oceanu. Nasze produkty sprzedawane są w wielu krajach za pośrednictwem dystrybutorów i przedstawicieli zarówno do sklepów jak i bezpośrednio do warsztatów lakierniczych. Nie spoczywamy na laurach i cele które wyznaczyliśmy sobie na kolejne lata są równie ambitne.

To co Profix planuje w najbliższej przyszłości?

Cały czas pracujemy nad poszerzeniem asortymentu, podniesieniem jakości oferowanych usług, wprowadzamy nowe produkty i rozwiązania. Zależy nam na zadowoleniu najbardziej wymagających klientów. To właśnie ich zaufanie najlepiej definiuje status firmy. Opinia odbiorców jest kluczowa przy ocenie własnych działań.

Teraz wiele pracy wkładamy w opracowanie kompleksowych rozwiązań – m.in. w systemach doboru kolorów. Lakiernictwo renowacyjne to nie tylko same produkty ale całościowe rozwiązania. Wiadomo, że praca nad pasowalnościa oraz liczbą nowych receptur w systemie to stały element działalności, także u naszej konkurencji. My chcemy iść krok dalej i już na targach Automechanika zaprezentujemy nasze nowe rozwiązanie – spojrzenie w przyszłość. Nie chcę zdradzać tutaj za wiele. Zapraszam jednak bardzo wszystkich chętnych do odwiedzenia naszego stoiska na największych targach branży we Frankfurcie nad Menem.

Rozumiem, to w przyszłości a co teraz powala wyróżnić się Wam na tle konkurencji?

Dobry produkt. Może to stwierdzenie jest banalne ale prawdziwe. Wiemy bowiem, ze bardzo wielu klientów którzy zaczęli korzystać z naszych produktów nie chcą już ich zmieniać – i to mnie cieszy najbardziej.

Żyjemy jednak w czasach gdzie ilość produktów na rynku nie pozwala oczekiwać na to że klient sam będzie je wszystkie testował i tak do nas trafi. Wychodząc na przeciw oczekiwaniom użytkowników wysyłamy w Polskę Mobilne Centrum Szkoleniowe. Stworzyliśmy nowy kanał komunikacji umożliwiający bezpośrednie dotarcie do najbardziej zainteresowanych – do użytkowników. Szkolenia prowadzone przez naszego technika odbywają się w dowolnym miejscu i czasie – na potrzeby szkoleń posiadamy bowiem mobilną, w pełni wentylowaną, kabinę lakierniczą oraz system doboru lakierów samochodowych. Dodatkowe spotkania prowadzone w Centrum Szkoleniowym Profix pomagają optymalizować koszty funkcjonowania każdego warsztatu lakierniczego. Lakiernicy mają możliwość przetestowania wyrobów i dobrego zapoznania się z ich właściwościami.

Kontrahenci są dla nas bardzo ważni. Dbamy o relacje partnerskie na najwyższym poziomie i chcemy być dla naszych odbiorców pewnym partnerem w biznesie, który oprócz wysokiej jakości towaru dostarcza także wiedzę i wsparcie.

Jak zmieniła się praca Multichem przez lata?

20 lat działalności Multichem to wiele pokonanych przeciwności, zrealizowanych celów, wspaniałych chwil i ciężkiej pracy całego zespołu. Zaczynaliśmy w Poznaniu na ul. Smardzewskiej, a łączna powierzchnia jaką dysponowaliśmy nie przekraczała nawet 250mk.

Obecnie nasza siedziba mieści się w Luboniu k. Poznania. Postępy w pracach na wielu obszarach spowodowały znaczny wzrost ilości zatrudnionych osób oraz zajmowanej powierzchni. Oprócz rozwoju naszego laboratorium badawczego w Luboniu, potrzebowaliśmy nowych miejsc magazynowych. W konsekwencji dynamicznej ekspansji, w roku 2014, otworzyliśmy pod Poznaniem magazyn o powierzchni ponad 2000mk.. Wyboru dokonaliśmy głównie na podstawie wspaniałej lokalizacji. Inwestycja w Gądkach ułatwia nam sprawną dystrybucję towarów, zarówno w Polsce, jak i poza granice naszego kraju.

Możemy już pochwalić się przedstawicielstwem w ponad 50 krajach. Na całym świecie jest ponad 2000 miejsc, w których funkcjonują nasze systemy mieszania lakierów samochodowych, a liczba ta stale rośnie. Zaangażowanie i ciężka praca całego zespołu przynosi widoczne efekty każdego dnia.

Tak jak i na początku działalności, tak i dziś powtarzamy, że naszą misją jest zdobycie w opinii klientów, pracowników, dostawców oraz udziałowców czołowej pozycji na światowym rynku dostawców samochodowych farb i lakierów renowacyjnych.

Bardzo dziękuję za rozmowę i życzę dalszych sukcesów!