Odpowiedź na wyzwania nowoczesnej lakierni. Systemowe rozwiązania od Sezam Września

Fundament oparty na partnerstwie

Przez kolejne dekady firma Sezam sukcesywnie rozbudowywała swoją ofertę, dzieląc ją na wyspecjalizowane działy: samochodowy oraz przemysłowo-drzewny. Dziś firma dostarcza kompleksowe rozwiązania dla warsztatów i zakładów produkcyjnych w kilku województwach. Współpracuje z czołowymi światowymi producentami takimi jak AkzoNobel, 3M, Mirka czy Sata.

Naturalnym etapem rozwoju firmy, po latach zbierania doświadczeń, było wprowadzenie do oferty własnej marki produktowej, która uzupełnia portfolio o wyselekcjonowane rozwiązania.

– W 2020 roku powstał pomysł, aby wprowadzić na rynek markę własną o nazwie NOVA, która swoim zasięgiem obejmie teren całej Polski, a docelowo także pozwoli nam sprzedawać produkty na rynki exportowe – tłumaczy przedstawiciel Sezam Września.

– Obecnie w portfolio produktowym znajduje się ponad 350 pozycji. Wśród tych produktów znajdują się artykuły chemiczne skierowane dla warsztatów lakierniczych i blacharskich takie jak szpachle, lakiery nawierzchniowe, podkłady, rozcieńczalniki, materiały ścierne i systemy maskujące oraz wiele innych produktów i akcesoriów – dodaje.

W segmencie wykończeniowym firma stawia na lakiery bezbarwne o zróżnicowanej zawartości części stałych, takie jak TOTAL SHINE HS czy STAR GLOSS VHS oraz ostatnią nowość OPTIMA VHS 2:1 CLEAR COAT.
Ofertę uzupełnia chemia techniczna, w tym preparat ANTIGRAVEL do ochrony podwozia, masa poliuretanowa PU 50 oraz materiały ścierne z serii GOLD LINE i BLUE LINE.

– Możemy pochwalić się już dużą grupą produktów, które na stałe zakorzeniły się u naszych klientów. Jeśli miałbym wskazać te kluczowe, to na pewno zacząłbym od naszych szpachli. To fundament przygotowania powierzchni. Kolejny etap to podkłady i lakiery, które gwarantują odpowiednie wykończenie. Nie zapominamy o materiałach ściernych i polerowaniu, gdzie nasza pasta pozwala uzyskać oczekiwane efekty w krótkim czasie. To są produkty, z których jesteśmy dumni, ponieważ cieszą się bardzo dobrą opinią – podkreśla Piotr Stępak.

Dwa filary działalności. Samochody i Przemysł

Przez lata Sezam ewoluował, tworząc dwa wyspecjalizowane działy, co pozwala na precyzyjne dotarcie do różnych grup odbiorców. Piotr Stępak wyjaśnia tę strukturę:

Dział Drzewny (powstały w 1996 r.): Rozpoczął działalność od współpracy z koncernem AkzoNobel w asortymencie chemii do przemysłu drzewnego. Dziś jego ofertę stanowią marki AkzoNobel, Sikkens oraz marka własna NOVA, uzupełnione o urządzenia SATA, ANI czy Mirka.

Dział Samochodowy: Istnieje od samego początku i skupia się na kompleksowych rozwiązaniach dla autoryzowanych warsztatów blacharsko-lakierniczych oraz mniejszych punktów naprawczych. Jako jeden z pierwszych partnerów AkzoNobel w Polsce, Sezam stał się dystrybutorem dla kilkudziesięciu klientów.

Zasięg logistyczny firmy jest imponujący. Jak zaznacza dyrektor działu Car Refinishes:

„Obecnie produkty dystrybuujemy do klientów na terenie całego kraju. Nawiązujemy też współpracę z partnerami poza granicami Polski”.

Od Sikkensa po rozwiązania autorskie

W dziale samochodowym trzon oferty stanowią produkty lakiernicze marek: SIKKENS, DYNACOAT, WANDA oraz SALCOMIX. Uzupełnieniem są produkty takich firm jak SATA, ANI, IWATA, SIKA, TEROSON, RUPES, ROAR, NORTON czy KOVAX, a w zakresie kabin lakierniczych – rozwiązania firmy SAIMA.

Testowane w warunkach warsztatowych

To, co wyróżnia podejście firmy Sezam do oferowanych produktów, to jak podkreśla Piotr Stępak nacisk na ich praktyczną weryfikację. Zamiast polegać wyłącznie na testach laboratoryjnych, firma stawia na opinie bezpośrednich użytkowników.

– Naszą ofertę rozwijamy w oparciu o testy i porównania do produktów uznawanych obecnie za najlepsze na rynku. Zbieramy opinie od naszych zaprzyjaźnionych klientów, którzy przekazują nam swoje spostrzeżenia pozytywne, ale także te negatywne. Przed planowanym wprowadzeniem produktu do sprzedaży, mając informację zwrotną z rynku możemy odpowiednio zareagować już na samym początku i wykluczyć pewne mankamenty nie narażając późniejszych użytkowników na niedogodności. Uważam, że taka forma jest obecnie niezbędna ponieważ w warunkach laboratoryjnych możemy uzyskać zupełnie inne rezultaty niż bezpośrednio w warsztacie – odpowiada przedstawiciel firmy.

Logistyka i elastyczność

Dla warsztatu kluczowa jest też pewność dostaw. Sezam Września opiera swoją logistykę na sprawdzonych zasadach, takich jak system FIFO, oraz na bliskiej relacji handlowej, która pozwala dostosować ofertę do konkretnego klienta.

– Nasi klienci wiedzą, że zamawiając którykolwiek z produktów NOVA będzie on dostępny na już i z długim terminem przydatności. To prosta, ale bardzo skuteczna metoda zarządzania zapasami, która pomaga utrzymać porządek i optymalizować sprzedaż. Jeśli chodzi o dostawy to tak jak większość podmiotów handlowych korzystamy z firm spedycyjnych, które zapewniają szybką dostawę. W razie nagłej potrzeby, nasi przedstawiciele handlowi także służą pomocą i są w stanie dostarczyć produkty do każdego klienta. Dzięki temu nasi partnerzy wiedzą, jak zaplanować swoją pracę – tłumaczy Piotr Stępak.

– Co do warunków handlowych to doskonale wiemy, że to jeden z najważniejszych elementów skutecznej strategii handlowej. Kluczem jest elastyczność i dobre zrozumienie potrzeb – zamiast jednego schematu dla wszystkich, budujemy ofertę „szytą na miarę” – zaznacza.

Przyszłość i rozwój kadr

Obecnie P.W. Sezam to zespół 24 profesjonalistów pracujących w nowoczesnym obiekcie, który wkrótce ma się jeszcze powiększyć. Kluczowym elementem strategii na nadchodzące lata ma być edukacja i wsparcie techniczne.

– W planach jest rozbudowa magazynu, a co za tym idzie także wygospodarowanie miejsca na centrum szkoleniowe, w którym będziemy szkolić naszych obecnych i przyszłych klientów, a także prezentować nowości nad którymi pracujemy – mówi dyrektor.

Piotr Stępak podkreśla, że mimo rosnącej roli technologii i digitalizacji w branży lakierniczej najważniejsi pozostają ludzie i ich otwartość na rozwój.

– Myślę, że to dopiero początek naszej drogi z marką NOVA, która staje się coraz bardziej rozpoznawalna na naszym rynku. Tak jak już wcześniej wspominałem, produkty będące pod naszą marką w dużej mierze testowane są w warunkach warsztatowych z naszymi partnerami w terenie, a nie warunkach laboratoryjnych gdzie wszystko jest przewidywalne. Jest to ogromnym argumentem przemawiającym za naszymi produktami i z doświadczenia już mogę zagwarantować, że tak wybrany produkt spełnia swoje zadanie w 100%. Faktem jest powtarzalna sprzedaż co świadczy o przywiązaniu klienta do naszych produktów.
Tym samym chciałbym zaapelować, żeby nie bać się nowych, nieznanych wcześniej produktów i dać przede wszystkim sobie szansę na zmianę. Ludzie boją się zmian, wiadomo z przyzwyczajenia, z sentymentu, ze strachu przed nieznanym. itd. ale zmiana uczy i rozwija pomagając poznać inne rozwiązania. NOVA to właśnie takie „inne, nowe rozwiązanie” – dobre rozwiązanie.

Autor: Waldemar Radziewicz  Zdjęcia: Sezam Września
Więcej porad dla lakierników i blacharzy znajdziesz na Lakiernik.com.pl oraz w naszej branżowej grupie na Facebooku, gdzie praktycy dzielą się realnymi doświadczeniami z warsztatu.