10 błędów, które popełniają nawet dobre studia detailingu Kosztują czas, nerwy i pieniądze

6. Brak standaryzacji usług

W jednym studiu „full detailing” oznacza tylko polerowanie, w innym – korektę, ceramikę i sprzątanie wnętrza. Bez jasnych opisów pakietów klienci czują się zagubieni i porównują ceny bez kontekstu.

7. Zła komunikacja z klientem

„Myślałem, że znikną wszystkie rysy” – ten cytat znasz? To efekt braku wyjaśnienia, czym różni się one-step od full correction. Nawet świetnie wykonana praca może rozczarować, jeśli klient nie wie, czego się spodziewać.

8. Brak zdjęć „przed i po”

Detailing to sztuka wizualna – zdjęcia to nie tylko marketing, ale też dowód rzetelności. Bez dokumentacji trudno obronić się przy reklamacji, a dobre fotografie robią też za darmową reklamę.

9. Złe warunki pracy

Zbyt niska temperatura, wysoka wilgotność, brak wentylacji – to wszystko wpływa na wiązanie powłok. Klient po miesiącu zobaczy efekt, ale winą obarczy Ciebie, nie pogodę.

10. Brak szkoleń

Nowe powłoki, folie, maszyny – branża pędzi do przodu. Studio, które nie szkoli zespołu, szybko traci formę i klientów. Wiedza to dziś najtańsza inwestycja w jakość.

Na koniec: małe pytanie

Które z tych błędów zdarzyły się w Twoim studiu w tym roku?
Jeśli trzy lub cztery – spokojnie, to znaczy, że jesteś jak większość. Różnica polega na tym, czy coś z tym zrobisz. Czasem wystarczy kilka zmian, by praca szła sprawniej, klienci wracali, a opinie w Google rosły. Właśnie o to chodzi.

red